Regulamin wydarzeń Moonlight Xperience

Data wejścia w życie: [dd.mm.2025]

§ 1. Postanowienia ogólne

1. Organizatorem wydarzeń jest Moonlight Xperience, z siedzibą w [adres], NIP: […], email: kontakt@moonlightxperience.com.
   
   
2. Regulamin dotyczy wszystkich wydarzeń organizowanych przez Moonlight Xperience, w tym Candle Xperience, Castle Xperience, Botanic Xperience, Light Xperience oraz Private Xperience.
   
   
3. Udział w wydarzeniu jest równoznaczny z akceptacją niniejszego Regulaminu.
   
   

§ 2. Bilety, zaproszenia i dostęp

1. Bilet lub zaproszenie jest dokumentem imiennym i jednoosobowym.
   
   
2. Wstęp możliwy tylko po okazaniu ważnego biletu/zaproszenia. Niedopuszczalne są bilety nieważne, skradzione lub kupione z nieautoryzowanych źródeł
   
   
3. Bilet nie podlega zwrotowi ani wymianie, z wyjątkiem:
   
   

• odwołania wydarzenia,
  
  
• zmiany daty/miejsca/zmiany godziny o ponad 60 minut
  
  

§ 3. Zmiany i odwołanie wydarzenia

1. Organizator może dokonać zmian w programie, czasie, lokalizacji i obsadzie artystycznej bez wcześniejszego powiadomienia.
   
   
2. W przypadku odwołania wydarzenia: uczestnikowi przysługuje zwrot wartości biletu, bez dodatkowej rekompensaty
   
   

§ 4. Bezpieczeństwo i zachowanie

1. Uczestnicy muszą przestrzegać zasad BHP, przeciwpożarowych, bezpieczeństwa oraz zaleceń obsługi i ochrony
   
   
2. Zakazane jest wnoszenie: broni, alkoholu, narkotyków, ostrych narzędzi, dronów, parasoli z ostrymi końcami, rowerów, hulajnóg, rolek, dużych torb (większych niż A3) itp.
   
   
3. Fotografowanie, filmowanie i nagrywanie jest zabronione, chyba że uzyskano oficjalną zgodę organizatora.
   
   
4. Osoby pod wpływem alkoholu lub substancji psychoaktywnych, agresywne lub stwarzające zagrożenie mogą zostać wyproszone bez prawa do zwrotu biletu
   
   

§ 5. Ograniczenia wiekowe

1. Wydarzenia są w większości przeznaczone dla osób pełnoletnich. Dzieci i młodzież poniżej 17 lat mogą uczestniczyć wyłącznie za pisemną zgodą i opieką osób dorosłych
   
   
2. Dzieci do lat 6 mogą uczestniczyć bez biletu, pod opieką dorosłego, który posiada własny bilet (max 1 dziecko na osobę dorosłą, bez zajmowania osobnego miejsca).
   
   

§ 6. Utrwalenie wizerunku

1. Uczestnik wyraża zgodę na nieodpłatne korzystanie z jego wizerunku w materiałach promocyjnych Moonlight Xperience (foto, video).
   
   
2. Nagrania / zdjęcia mogą być wykonywane przez organizatora lub upoważnione osoby w trakcie wydarzenia.
   
   

§ 7. Reklamacje

1. Reklamacje należy składać pisemnie lub mailowo w ciągu 14 dni od daty wydarzenia, podając dane uczestnika, powód reklamacji i żądanie
   
   
2. Organizator odpowie w ciągu 14 dni roboczych.
   
   

§ 8. Ograniczenie odpowiedzialności

1. Organizator nie odpowiada za uszkodzenia rzeczy pozostawionych bez nadzoru ani za zdarzenia z udziałem osób trzecich.
   
   
2. Uczestnik ponosi odpowiedzialność za własne zachowanie oraz szkody, jakie wyrządzi organizatorowi lub innym uczestnikom.
   
   

§ 9. Siła wyższa

1. Organizator nie odpowiada za zdarzenia wynikające z przyczyn niezależnych, takich jak klęski żywiołowe, decyzje administracyjne, epidemie lub inne okoliczności nieprzewidywalne w dniu ogłoszenia wydarzenia
   
   
2. W takim wypadku zwrot wartości biletu następuje bez dodatkowych roszczeń.
   
   

§ 10. Postanowienia końcowe

1. Regulamin dostępny jest na stronie internetowej wydarzenia oraz w punktach sprzedaży i informacyjnych.
   
   
2. Organizator może zmieniać Regulamin z przyczyn takich jak zmiany przepisów, potrzeby operacyjne, poprawki tekstu, zapewnienie bezpieczeństwa uczestników. O wszelkich zmianach uczestnicy zostaną poinformowani na stronie organizatora.

W sprawach nieuregulowanych regulaminem stosuje się polskie przepisy prawa, w tym Kodeks cywilny, ustawy o bezpieczeństwie imprez masowych oraz przepisy o ochronie osób i mienia.