Niniejszy regulamin (dalej: „Regulamin”) został sporządzony na podstawie obowiązujących przepisów prawa, w szczególności ustawy z dnia 20 marca 2009 r. o bezpieczeństwie imprez masowych (Dz.U. z 2023 r., poz. 616) oraz innych aktów prawnych regulujących organizację wydarzeń kulturalnych, artystycznych i rozrywkowych.
Regulamin określa zasady uczestnictwa w wydarzeniu artystycznym (dalej: „Wydarzenie”), organizowanym przez [nazwa organizatora, dane rejestrowe, adres siedziby] (dalej: „Organizator”).
Celem Regulaminu jest zapewnienie bezpieczeństwa, komfortu oraz właściwego przebiegu Wydarzenia, a także uregulowanie praw i obowiązków Organizatora oraz uczestników wydarzenia (dalej: „Uczestnicy”).
Każdy Uczestnik biorący udział w Wydarzeniu zobowiązany jest do przestrzegania niniejszego Regulaminu. Zakup biletu lub innego dokumentu uprawniającego do udziału w Wydarzeniu jest równoznaczny z akceptacją jego postanowień.
Wstęp na Wydarzenie mają osoby posiadające ważny bilet wstępu lub inny dokument wydany przez Organizatora.
Uczestnik zobowiązany jest do okazania ważnego dokumentu tożsamości ze zdjęciem celem weryfikacji danych przy wejściu na teren Wydarzenia.
Bilet należy zachować do końca trwania Wydarzenia. Uprawnia on wyłącznie do jednorazowego wejścia.
W przypadku miejsc nienumerowanych, obowiązuje zasada „kto pierwszy, ten wybiera”. Organizator nie gwarantuje możliwości zajęcia miejsc obok siebie.
Sprzedaż biletów odbywa się wyłącznie za pośrednictwem autoryzowanych punktów dystrybucji wskazanych przez Organizatora.
Zakazana jest odsprzedaż biletów w celach zarobkowych, jak również wykorzystywanie ich w akcjach promocyjnych, reklamowych czy konkursach bez zgody Organizatora.
Wiek Uczestników: wydarzenia ogólne – wstęp od 8. roku życia, osoby poniżej 16 lat wyłącznie z opiekunem prawnym posiadającym oddzielny bilet; wydarzenia z oznaczeniem „18+” – wstęp wyłącznie dla osób pełnoletnich.
Organizator informuje, że nieprawidłowo nabyty bilet (np. z nieautoryzowanego źródła) może skutkować odmową wstępu.
Organizator odpowiada za bezpieczeństwo Wydarzenia na jego terenie.
Zabrania się wnoszenia na teren Wydarzenia m.in.: broni, ostrych i niebezpiecznych przedmiotów, materiałów wybuchowych i pirotechnicznych, napojów alkoholowych oraz wszelkich płynów w opakowaniach szklanych i metalowych, środków odurzających, substancji psychotropowych i podobnych.
Organizator lub ochrona mogą odmówić wstępu osobom: odmawiającym weryfikacji tożsamości lub kontroli bagażu, będącym pod wpływem alkoholu, narkotyków lub środków odurzających, zachowującym się agresywnie, prowokacyjnie lub zagrażająco, wobec których obowiązuje zakaz uczestnictwa w imprezach masowych.
Osobom, którym odmówiono wstępu lub nakazano opuszczenie terenu Wydarzenia z przyczyn wskazanych w Regulaminie, nie przysługuje zwrot kosztów biletu ani inne roszczenia.
Organizator zabrania prowadzenia na terenie Wydarzenia działalności handlowej, reklamowej czy promocyjnej bez uprzedniej pisemnej zgody.
Organizator nie ponosi odpowiedzialności za przedmioty wartościowe wniesione przez Uczestników.
Uczestnicy zobowiązani są do dbania o porządek, poszanowanie mienia oraz stosowania się do poleceń Organizatora i służb porządkowych.
Uczestnicy przyjmują do wiadomości, że na terenie Wydarzenia może występować podwyższony poziom hałasu i użycie efektów świetlnych, które mogą powodować dyskomfort.
Organizator zastrzega sobie prawo do odwołania lub zmiany terminu, miejsca bądź programu Wydarzenia w przypadku wystąpienia przyczyn niezależnych od niego, w tym m.in.: niekorzystnych warunków atmosferycznych, choroby artystów, decyzji administracyjnych, siły wyższej czy konieczności zapewnienia bezpieczeństwa Uczestników.
W przypadku zmiany terminu lub miejsca bilety zachowują ważność.
W przypadku odwołania Wydarzenia Uczestnikom przysługuje prawo zwrotu ceny biletu na zasadach określonych przez Organizatora i autoryzowanych dystrybutorów.
Reklamacje dotyczące Wydarzenia można składać w formie pisemnej na adres e-mail: [biuro@moonlightxperience.pl].
Reklamacja powinna zawierać: dane Uczestnika (imię, nazwisko, adres e-mail), numer biletu oraz opis zdarzenia będącego podstawą reklamacji.
Organizator rozpatruje reklamacje w terminie 14 dni od daty ich otrzymania.
Administratorem danych osobowych Uczestników jest Organizator. Dane przetwarzane są w celu realizacji umowy udziału w Wydarzeniu, zapewnienia bezpieczeństwa, obsługi reklamacji oraz dochodzenia ewentualnych roszczeń.
Dane osobowe przetwarzane są zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa, w tym Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 (RODO).
Uczestnicy biorąc udział w Wydarzeniu wyrażają zgodę na nieodpłatne utrwalanie i rozpowszechnianie swojego wizerunku w materiałach foto i video dokumentujących Wydarzenie, w celach promocyjnych i marketingowych Organizatora.
Organizator zastrzega sobie prawo zmiany Regulaminu w przypadku: zmiany przepisów prawa, konieczności zapewnienia bezpieczeństwa lub prawidłowego przebiegu Wydarzenia, wprowadzenia zmian organizacyjnych niezależnych od Organizatora.
W sprawach nieuregulowanych Regulaminem zastosowanie mają odpowiednie przepisy prawa polskiego.
Regulamin wchodzi w życie z dniem jego opublikowania na stronie internetowej Organizatora i obowiązuje przez cały okres organizacji Wydarzenia.
